Klantenservice
Home / Klantenservice
Hoe mogen wij u van dienst zijn?
Welkom op onze klantenservicepagina. Hier kunt u op een eenvoudige en overzichtelijke wijze een supportticket aanmaken, zodat ons team u kan helpen met de ondersteuning die u zoekt.
Indien u een vraag, probleem, klacht of een servicegerichte melding wilt indienen over een product of dienst; bijvoorbeeld wanneer na de montage blijkt dat niet alles naar behoren is verlopen, verzoeken wij u vriendelijk om een ticket aan te maken via onze Servicedesk. Op die manier kunnen wij samen met u naar een passende en zorgvuldige oplossing zoeken.
Wij staan voor u klaar om uw melding vakkundig en efficiënt af te handelen.
Indien u geen reactie van ons ziet, controleer dan alstublieft uw ongewenste map (spam). Door e-mailalgoritmes kunnen onze berichten soms onterecht als ongewenste e-mail worden gemarkeerd. Helaas hebben wij hier geen invloed op.
Wij raden aan om [email protected] toe te voegen aan uw vertrouwde afzenders om dit te voorkomen.
Ons team streeft ernaar om binnen 1-3 werkdagen te reageren.
Wij doen ons uiterste best om uw melding zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Servicedesk
■
Onze toewijding aan uw tevredenheid
Bij ons staat klanttevredenheid voorop, en wij doen er alles aan om u de best mogelijke service en kwaliteit te bieden. Desondanks kan het voorkomen dat u niet volledig tevreden bent of dat er zich een probleem voordoet met onze producten of diensten. In dat geval horen wij dit graag, zodat wij samen met u naar een passende oplossing kunnen zoeken.
■
Uw vertrouwen is onze verantwoordelijkheid
Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en nemen elke melding uiterst serieus. Ons toegewijde en deskundige team zet zich in om elk probleem zo snel en efficiënt mogelijk op te lossen, zodat u weer volledig tevreden en gerustgesteld bent.
■
Technische vragen of problemen
Indien u technische problemen ervaart met onze website, configurator, producten of diensten, kunt u hier een supportticket aanmaken. Onze Servicedesk staat voor u klaar om eventuele vragen en kwesties snel en efficiënt op te lossen. Geef bij het indienen van uw ticket zoveel mogelijk details over uw vraag, klacht of probleem, zodat wij u optimaal kunnen helpen.
■
Administratieve vragen of problemen
Heeft u vragen over facturen, offertes, betalingen of andere administratieve zaken? Ook daarvoor bent u hier aan het juiste adres. Selecteer "Administratie" in het formulier en geef een beschrijving van uw vraag, klacht of probleem.
Handmatig mailen? Stuur uw bericht naar [email protected].