Goedendag! Waarmee kunnen wij u van dienst zijn?
WhatsApp
Overslaan naar inhoud

Garantievoorwaarden

Home / Kennisbank / Garantievoorwaarden

Zekerheid en kwaliteit bij QWindoors B.V.
Bij QWindoors B.V. staan wij garant voor de kwaliteit en duurzaamheid van onze producten. Wij hechten veel waarde aan vakmanschap en klanttevredenheid en bieden daarom heldere garantievoorwaarden, zodat u zorgeloos kunt genieten van uw kozijnen en accessoires.

10 jaar fabrieksgarantie op kozijnen
Onze kozijnen zijn vervaardigd met hoogwaardige materialen en voldoen aan strenge kwaliteitsnormen. Wij bieden u 10 jaar fabrieksgarantie op de door ons geleverde en geplaatste kozijnen. Deze garantie dekt fabricagefouten, structurele gebreken en productiefouten die bij normaal gebruik kunnen optreden.

Onder de fabrieksgarantie vallen:
✔ Constructieve gebreken van de kozijnen
✔ Materiaalfouten en fabricagefouten
✔ Problemen met de lasnaden en profielen
✔ Kleurvastheid en weersbestendigheid bij normaal gebruik

De fabrieksgarantie is niet van toepassing op:
✖ Schade door verkeerd of onjuist gebruik
✖ Beschadigingen veroorzaakt door externe factoren (zoals brand, natuurrampen of vandalisme)
✖ Slijtage als gevolg van normale veroudering
✖ Onjuiste montage door derden die niet door QWindoors B.V. zijn erkend

2 jaar garantie op accessoires
Naast de kozijnen leveren wij hoogwaardige accessoires, zoals scharnieren, sloten, deurkrukken en andere toebehoren. Op deze accessoires bieden wij 2 jaar garantie. Dit betekent dat u binnen deze periode recht heeft op kosteloze reparatie of vervanging indien er sprake is van een fabricage- of materiaalfout.

Onder de accessoire garantie vallen:
✔ Defecten in slotmechanismen en scharnieren bij normaal gebruik
✔ Problemen met bewegende onderdelen veroorzaakt door productiefouten
✔ Materiaalfouten die binnen de garantieperiode aan het licht komen

Uitsluitingen van de accessoir garantie:

✖ Schade als gevolg van verkeerd gebruik of onvoldoende onderhoud
✖ Defecten door onjuiste montage door derden
✖ Slijtage en verkleuring door langdurig of intensief gebruik

Garantievoorwaarden en onderhoud
Om aanspraak te kunnen maken op de garantie, dient u de producten goed te onderhouden en correct te gebruiken. Wij adviseren u om:

  • De kozijnen en accessoires regelmatig schoon te maken met geschikte reinigingsmiddelen
  • Bewegende delen, zoals scharnieren en sloten, periodiek te controleren en indien nodig te smeren
  • Contact op te nemen met onze serviceafdeling bij problemen, zodat wij u snel en adequaat kunnen helpen

Bij QWindoors B.V. streven wij naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid. Onze garantievoorwaarden zijn opgesteld om u de zekerheid te bieden die u verdient. Heeft u vragen over onze garantie, onderhoudsadvies nodig of wilt u een probleem melden? Neem gerust contact met ons op – wij staan altijd voor u klaar!